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• 我們保證，您在 hth.com 平台所購服務或產品，將嚴格按照平台展示的特性提供。若出現不符情況且我們無法即時修復或提供替代方案，我們將確保您的權益。
• 為確保您的權益能獲得及時有效的保障，請務必在啟動任何爭議處理程序前，先透過 hth.com 官方支援管道聯繫我們，以便我們能第一時間為您解決問題。

不予退款的情形

• 若您購買的產品在功能上出現與詳細描述不符的嚴重故障或損壞，且我們無法在合理時間內提供有效的技術支援或修復方案，我們將依據相關規定進行處理。
• 我們鼓勵用戶在使用 hth.com 平台時遇到問題，首先聯繫我們的專業支援團隊。若在未告知我們的情況下自行開啟爭議處理，可能會影響問題的有效解決進程。
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